Oft geht es nicht weiter oder man steht vor einem schier unlösbaren Problem. Für dieses Anliegen gibt es natürlich Unterstützung für Ihr Problem. Um schnell und gezielt zu einer Antwort zu kommen, haben wir Ihnen hier einen kurzen Einstieg in die Hilfe zusammengestellt.
Bitte beachten Sie, dass es hier um Hilfe zur Selbsthilfe geht.

Um Informationen zu erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• 1. Nutzen Sie die vorhandenen Handbücher

  Oft ist es so, dass sich das Problem hinter Einstellungen oder Denkfehlern versteckt. Aus diesem Grund, und auch um Ihr Wissen zu erweitern, empfehlen wir Ihnen die Nutzung von vorhandenen Handbüchern. Diese gibt es kostenlos in zwei Varianten online als E-Book. Da wäre einmal das kostenlose E-Book von Galileo Computing und das Handbuch von Hagen Graf. Weitere Bücher finden Sie im entsprechenden Menüpunkt auf der rechten Seite.
  
  

2. Besuchen Sie die Foren oder suchen Sie in einer Suchmaschine

Foren sind eines der effizientesten Werkzeuge um zu einer Problemlösung zu kommen. Jedoch benötigt es für ein korrektes Suchen ein paar kleinere "Richtlinien".

• Suchen nach Fehlermeldungen

  Fehler beinhalten oft Pfade zu der Datei, wo der Fehler erzeugt wird. Dieser Pfad ist aber oft hinderlich für eine korrekte Suche. Deshalb sollten die Pfade einfach aus der Sucheeingabe entfernt werden. Zum Beispiel erhalten Sie auf Ihrer Seite folgenden Fehler:

  Fatal error: Call to undefined function: onauthenticate() in /home/web1234567/www/home/libraries/joomla/user/authentication.php on line 121

  Geben Sie diesen Fehler in eine Suchmaske ein, kann es passieren, dass nichts gefunden wurde. Entfernen Sie jedoch den Pfad in der Fehlermeldung wie im nachfolgenden Beispiel, dann werden Sie mit ziemlicher Wahrscheinlichkeit fündig

  Fatal error: Call to undefined function: onauthenticate() in

  Sollte auch diese Sucheingabe nicht zum gewünschten Erfolg führen oder zu viele Suchergebnisse liefern, dann geben Sie einfach die fehlererzeugende Datei dazu:

  Fatal error: Call to undefined function: onauthenticate() in authentication.php on line 121

• Stichwörter

  Gibt es keine Fehlermeldung sondern nur ein Problem oder eine "Wissenslücke", dann sollten Sie das Problem in kurzen gezielten Stichwörtern umschreiben und damit suchen. Zum Beispiel "Keine Buttons angezeigt", "deutsche Sprachdatei" usw. Diese gezielten Stichwörter sollten in den internen Suchen gute Ergebnisse erzielen. In Suchmaschinen ist es jedoch erforderlich das Suchwort "Joomla" hinzuzufügen, da es auch andere Systeme mit ähnlichen Fehlern gibt.